11月13日，川西公司組織召開成都繞城高速自由流收費(fèi)試運(yùn)行工作專題會(huì)議。公司黨委副書記、總經(jīng)理何雁主持會(huì)議并作工作部署，黨委副書記、副總經(jīng)理孫彬、公司黨委委員、工會(huì)主席尹山、運(yùn)營(yíng)管理部、各管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人及試點(diǎn)收費(fèi)站站長(zhǎng)參加會(huì)議。
會(huì)議首先傳達(dá)了上級(jí)部門關(guān)于高速公路自由流收費(fèi)試點(diǎn)工作的相關(guān)要求，重點(diǎn)對(duì)本次繞城高速自由流試點(diǎn)站點(diǎn)（雙流站、貨運(yùn)站、成龍站、成金站）的通行新模式進(jìn)行了政策宣講和動(dòng)員部署。會(huì)議明確，試點(diǎn)期間將全面推行“二維碼通行”模式，大幅縮短車輛通行時(shí)間，為后續(xù)實(shí)現(xiàn)全路網(wǎng)“無(wú)感通行、快速繳費(fèi)”目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
針對(duì)試運(yùn)行階段重點(diǎn)工作，何雁提出三點(diǎn)要求：一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保能力過硬。運(yùn)營(yíng)管理部要牽頭組織開展專項(xiàng)培訓(xùn)，聚焦新模式操作流程、設(shè)備使用規(guī)范、應(yīng)急處置預(yù)案等核心內(nèi)容。二是做好政策解釋，爭(zhēng)取群眾支持。各試點(diǎn)收費(fèi)站要通過設(shè)置宣傳展板、發(fā)放告知單、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)講解等方式，向過往車主耐心宣講試點(diǎn)政策、通行流程及優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，及時(shí)解答車主疑問，主動(dòng)化解潛在矛盾，爭(zhēng)取社會(huì)各界的廣泛理解與支持。三是暢通反饋渠道，強(qiáng)化應(yīng)急處置。建立“收費(fèi)站－管理處－公司”三級(jí)問題收集與上報(bào)機(jī)制，明確專人負(fù)責(zé)試運(yùn)行期間各類問題的記錄、匯總與上報(bào)工作，對(duì)出現(xiàn)的設(shè)備故障、系統(tǒng)異常、車主投訴等情況，要及時(shí)響應(yīng)、高效妥善處置，確保試運(yùn)行工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。
